Internet de las Cosas (IoT)

¿Qué es el Internet de las Cosas (IoT)? #

El Internet de las Cosas (IoT) tiene numerosas aplicaciones en diversas industrias, mejorando la forma en que las empresas recopilan y utilizan datos. En el sector de seguros, la mayoría de las innovaciones de IoT se observan en los seguros de Propiedad y Accidentes (P&C). Ejemplos incluyen dispositivos inteligentes para el hogar, como sensores de fugas de agua y sistemas de seguridad, que ayudan a los aseguradores a mitigar riesgos, o automóviles conectados que utilizan telemática para rastrear el comportamiento de conducción y así ofrecer seguros basados en el uso. Además, los drones se utilizan cada vez más para la evaluación de reclamaciones en áreas afectadas por desastres naturales, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.

En cuanto a los seguros de vida, uno de los casos de uso más interesantes para el IoT es la integración de dispositivos de salud portátiles, como rastreadores de actividad física y relojes inteligentes. Aseguradoras como John Hancock están aprovechando estos dispositivos para transformar su interacción con los clientes a través de programas de bienestar. Por ejemplo, el programa Vitality de John Hancock incorpora tecnología portátil para monitorear la salud y los hábitos de estilo de vida de los titulares de pólizas. Los asegurados son incentivados a llevar una vida más saludable al ganar puntos por actividades como hacer ejercicio, comer bien y someterse a exámenes de salud regulares. Estos puntos pueden traducirse en descuentos en las primas, tarjetas de regalo y otras recompensas, fomentando una relación más proactiva y personalizada entre las aseguradoras y sus clientes. Este cambio hacia un seguro orientado al bienestar no solo beneficia a los clientes, sino que también ayuda a las aseguradoras a gestionar riesgos de manera más efectiva al promover comportamientos más saludables.