Montréal, le 29 septembre 2021 – En tant que commanditaire officiel d’InsureTech Connect (ITC Vegas) dans la catégorie Assurance vie et rentes pour une cinquième année consécutive, Equisoft présentera un forum d’accélération numérique intitulé « Re-Engineering Your End-to-End Customer Experience » où il sera question des principaux enjeux et tendances innovantes en matière d’expérience client dans le secteur de l’assurance.
Présenté du 4 au 6 octobre 2021 à l’hôtel Mandalay Bay, Las Vegas, ITC Vegas est le plus grand rassemblement d’entrepreneurs, d’investisseurs et de dirigeants des technologies de l’assurance au monde. Cette conférence mondiale offre aux acteurs des technologies de l’assurance une occasion unique de réseauter, de comprendre les forces qui façonnent leur environnement concurrentiel et de découvrir des technologies de pointe dans tous les secteurs, y compris l’assurance de dommages, l’assurance vie, l’assurance santé, l’assurance des petites entreprises et l’assurance spécialisée.
L’atelier d’Equisoft se tiendra en anglais le 4 octobre, de 13 h à 16 h HAP, dans la salle L. Il réunira des analystes chevronnés, des dirigeants du secteur et des experts des données qui feront un survol des tendances révolutionnant l’expérience client en assurance vie en trois séances :
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Heure |
Séance |
Sommaire |
Conférenciers |
13 h à 14 h |
L’avenir de votre expérience client |
Dans la présentation d’ouverture, l’analyste Dan McCoach partage son analyse des dernières tendances en matière d’expérience client. |
Dan McCoach (Head of Insurance, Life & Health, Celent) |
14 h à 15 h |
Réinventer l’expérience client, du CRM aux réclamations |
Des analystes, des experts d’Equisoft et des dirigeants du domaine de l’assurance révèlent comment la bonne technologie peut donner des résultats inespérés en fait d’expérience client, tout au long du cycle de vie des polices. |
Kartik Sakthivel (Vice President & Chief Information Officer, LIMRA/LOMA), Melanie Henderson (Principal, Advisory, Insurance & Digital Transformation, KPMG), Raj Ramani, Partner, Ernst & Young), Satish Krishnan (Vice President, Account Management, Equisoft) |
15 h à 16 h |
Libérer le pouvoir d’une expérience client bâtie sur les données |
Les plus grands experts révèlent les stratégies et les outils qu’ils utilisent pour créer des expériences fondées sur les données qui permettent aux clients d’entrer dans l’ère numérique. |
Dan McCoach, Head of Insurance, Life & Health, Celent), Don Nieland (Sr. Vice President & Corporate Secretary, Better Life Insurance), Alan Dulin (Global Head of Insurance Solution Consulting, Oracle), Mike Allee (President, Universal Conversion Technologies), Doug McElhaney (Partner, McKinsey & Company) |
« Nous sommes ravis de revenir à ITC cette année – et nous sommes impatients de présenter notre atelier traitant de la réingénierie de l’expérience client, a déclaré Michael Zelesnik, vice-président, Solutions d’assurance États-Unis chez Equisoft. Nous avons réuni toute une brochette d’experts de l’expérience client de BetterLife, Celent, EY, KPMG, EY, LIMRA/LOMA, McKinsey et Oracle qui se joindront à nos propres experts pour explorer comment créer une expérience client de classe mondiale à travers le cycle de vie des polices. »
Une occasion pour les médias de parler aux experts en assurance et en technologie #
La plupart des experts présents seront disponibles pour s’entretenir avec les médias pendant et après l’événement. Pour organiser une entrevue en tête-à-tête, communiquez avec notre coordonnatrice médias.
À propos d’InsureTech Connect #
ITC Vegas est l’événement insurtech le plus important au monde - offrant un accès inégalé au rassemblement le plus impressionnant d'entrepreneurs technologiques, d'investisseurs et de décideurs de l'industrie de l'assurance. Pendant trois jours, l'industrie se réunira pour présenter de nouvelles innovations, apprendre comment augmenter la productivité et réduire les coûts, et ultimement enrichir la vie des assurés. Le réseautage superlatif, avec des dizaines de milliers de réunions, est l'une des caractéristiques d'un événement ITC.
À propos d’Equisoft #
Fondée en 1994, Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et l’investissement. Reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières établies dans 16 pays, Equisoft offre des applications frontales innovatrices, une gamme complète de services d’arrière-guichet et une expertise unique en migration de données. Ses produits phares incluent : solution d’administration de polices SaaS, CRM, analyse des besoins financiers, planification financière, répartition de l’actif, analyse de fonds et portefeuilles, soumissions et illustrations, propositions électroniques, gestion d’agence et portails clients, conseillers et courtiers. Equisoft est aussi le principal partenaire mondial d’Oracle pour la plateforme OIPA. Par son approche axée sur les besoins d’affaires, sa connaissance approfondie du secteur, ses technologies de pointe et plus de 800 experts établis au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Amérique latine, en Afrique du Sud, en Inde et en Australie, Equisoft aide ses clients à relever tous les défis qu’apporte cette ère de transformation numérique. Pour plus d’information sur nos produits et services, visitez www.equisoft.com.
Source : #
Jean Sabbagh
Vice-président, Marketing
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