Plus une compagnie d’assurance prospère, plus les systèmes d’administration des polices hérités se multiplient. Ils peuvent alors devenir coûteux à entretenir et présenter de sérieux obstacles au développement de produit. La solution : faire migrer les données vers un nouveau système. Mais encore faut-il que cette opération soit efficace. Avant de pouvoir profiter des avantages d’un système d’administration des polices moderne, les assureurs doivent réussir à transférer toutes leurs données en bonne et due forme.
Les désavantages des systèmes d’administration des polices hérités #
Dans cette étude de cas, une compagnie d’assurance de premier rang comptant plus d’un million de clients a demandé à Equisoft et sa filiale Universal Conversion Technologies (UCT) de transférer son système d’administration des polices hérité vers le système plus moderne qu’est OIPA. Le principal enjeu était de trouver un moyen efficace de le faire.
Les systèmes hérités ralentissent le développement de produit et empêchent les assureurs d’exploiter leurs données et d’améliorer les solutions de service à la clientèle. Au fil de sa croissance, l’assureur de premier rang en est venu au constat que son système d’administration des polices hérité n’était plus assez concurrentiel. Il ne comportait pas les fonctionnalités nécessaires à l’innovation et à l’acquisition de nouveaux produits, ce qui exposait l’assureur à un risque commercial et technologique intenable.
Exigences de modernisation #
L’assureur cherchait un système d’administration des polices qui serait assez flexible pour supporter une vaste gamme de produits, maintenant et à l’avenir. Il voulait un système qui favorise l’innovation et la croissance, qui simplifie le développement de produit et qui lui assure une croissance exponentielle.
Après avoir sélectionné un nouveau système, l’assureur devait encore retirer ses blocs d’affaires du système hérité pour qu’ils soient réformés et pour que les polices existantes puissent être prises en charge dans le nouveau système d’administration.
Les grands avantages d’une migration réussie #
Une migration réussie permettrait à la compagnie d’assurance de réformer son système hérité et de profiter pleinement des avantages de la stratégie de modernisation qui en découle. L’assureur devait regrouper ses données pour réduire les coûts et les besoins en ressources. Il recherchait un système d’administration moderne offrant un flux de travail simplifié et une plus grande efficacité en général.
Les raisons pour lesquelles l’assureur avait besoin d’une migration vers un système moderne étaient évidentes. Seulement, il avait 400 000 polices à transférer entre le système hérité et le nouveau système cible, ce qui laissait planer un risque commercial potentiel non négligeable : celui d’une conversion ratée.
Pour s’assurer une migration de données fluide, rapide et réussie, l’assureur tenait à faire affaire avec une entreprise qui avait déjà d’autres projets de migration à son actif.
Lisez notre étude de cas pour savoir comme cet assureur nord-américain de premier rang a relevé ses défis de migration de données en collaborant avec UCT et Equisoft.
